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Fragen zu: Nutzerkonto

2.3.1 Ich kann mich trotz erfolgreicher Registrierung nicht anmelden. Was soll ich machen?

Vermutlich haben Sie einen Tippfehler in Ihrem Passwort oder Benutzernamen. Sie können auf unser Anmeldungsseite den Link "Benutzername oder Passwort vergessen?" auswählen. Im anschließenden Fenster geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein. Daraufhin erhalten Sie von uns eine E-Mail, in dem wir Ihnen Ihren Benutzernamen nennen. Außerdem erhalten Sie mit dieser Mail einen Link, über den Sie bei Bedarf ein neues Passwort festlegen können. Falls sie ein anderes Problem mit der Anmeldung haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular, um uns darüber zu informieren.

2.3.2 Wie kann ich eingrenzen, welche Mails ich von fairvermittelt.de erhalten möchte?

Je nach Art und Konfiguration Ihres E-Mail-Programmes kann es zur Inaktivierung dieser Funktion kommen. Leiten Sie in diesem Fall unter Angaben Ihres Namens sowie Benutzernamens die Registrierungs-E-Mail an info@fairvermittelt.de weiter.

2.3.3 Kann ich mehrere Nutzerkonten anlegen?

Jeder private Nutzer von fairvermittelt.de darf sich maximal einmal als Kunde oder als Kunde und Tippgeber registrieren. Jeder Kunde kann auch nach der Registrierung jederzeit Tippgeber werden. Siehe Fragen zu Tippgeber (fairvermittelt.de-Tippgeber©).

2.3.4 Wie kann ich meine Nutzerdaten ändern?

Ihre Nutzerdaten können Sie im Bereich „Mein Konto >> Mein Profil >> Stammdaten“ (im linken Hauptmenü) jederzeit ändern. Ob Sie hierüber eine Bestätigungsmail erhalten, hängt von Ihren Einstellungen im Bereich „Mein Konto >> Mein Profil >> E-Mail Benachrichtigungen“ (im linken Hauptmenü) ab.

2.3.5 Nutzernamen vergessen: Wie erfahre ich meinen Nutzernamen?

Sie können jederzeit auf unserer Anmeldungsseite den Link "Benutzername oder Passwort vergessen?" auswählen. Im anschließenden Fenster geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein. Daraufhin erhalten Sie von uns eine E-Mail, in dem wir Ihnen Ihren Benutzernamen nennen. Außerdem erhalten Sie mit dieser Mail einen Link, über den Sie bei Bedarf ein neues Passwort festlegen können.

2.3.6 Wie kann ich mein Nutzerkonto löschen?

Kunden können jederzeit ohne Angebe von Gründen Ihr Benutzerkonto löschen. Bitte berücksichtigen Sie, dass beim Löschen Ihres Benutzerkontos alle Daten Ihres Profils, einschließlich der abgelaufenen und gespeicherten Anfragen sowie der dazu eingegangen Angebote mit Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht werden. Auch alle eingestellten Anfragen, deren Laufzeit zum Zeitpunkt der Löschung des Nutzerkontos noch nicht beendet ist, werden ebenfalls gelöscht sowie alle ggf. im Hinblick auf diese Anfrage bereits eingestellten Angebote.

2.3.7 Wie kann ich mein Passwort ändern?

Ihr Passwort können Sie im Bereich „Mein Konto >> Mein Profil >> Stammdaten“ (im linken Hauptmenü) jederzeit ändern. Ob Sie hierüber eine Bestätigungsmail erhalten, hängt von Ihren Einstellungen im Bereich „Mein Konto >> Mein Profil >> E-Mail Benachrichtigungen“ (im linken Hauptmenü) ab.

2.3.8 Passwort vergessen: Wie erfahre ich mein Passwort?

Sie können jederzeit auf unserer Anmeldungsseite den Link "Benutzername oder Passwort vergessen?" auswählen. Im anschließenden Fenster geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein. Daraufhin erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Ihnen Ihren Benutzernamen nennen. Ausserdem erhalten Sie mit dieser Mail einen Link, über den Sie bei Bedarf ein neues Passwort festlegen können.