fairvermittelt.de

Fragen zu: Bewertung

5.1.1 Wozu hat fairvermittelt.de ein Bewertungssystem?

Zur Orientierung und für eine bessere Vergleichs- und Auswahlmöglichkeit von Experten hat fairvermittelt.de für Kunden ein Experten-Bewertungssystem eingerichtet. Das Bewertungssystem soll helfen, die Qualität und Zuverlässigkeit der Experten einzuschätzen. Nur Kunden, die nach Auswahl eines Angebots selbst ein Beratungsgespräch mit einem Experten durchgeführt haben, dürfen diesen Experten auch bewerten. Diese Informationen sind wiederum hilfreich für andere Kunden und werden anhand des Bewertungssystems zur Verfügung gestellt.

5.1.2 Wer bewertet die Experten?

Nur Kunden, die nach Auswahl eines Angebots ein Beratungsgespräch durchgeführt haben, dürfen Experten bewerten. Diese wertvollen Informationen können Sie dann auch anderen Kunden anhand des Bewertungssystems zur Verfügung zu stellen.

5.1.3 Wie wird ein Experte bewertet?

Für die Bewertung der Experten durch die Kunden stehen drei Bewertungskriterien zur Verfügung.
1. Bedarfsgerechtigkeit des Angebots
2. Transparenz über Effektivkosten
3. Allgemeine Kompetenz des Beraters
Für die Bewertung dieser drei Kriterien stehen den Kunden eine Skala von einem Stern („Schlecht“) bis fünf Sternen („Sehr gut“) zur Verfügung. Anschließend wird eine Gesamtbewertung automatisch berechnet.

5.1.4 Wann kann ich einen Experten bewerten?

Eine Bewertung des Experten durch den Kunden kann frühestens nach dem ersten Beratungsgespräch stattfinden. Kunden haben auch die Möglichkeit, nach weiteren Beratungsgesprächen insbesondere nach Abschluss eines Versicherungsvertrages bzw. nach erfolgreicher Abwicklung Ihres Produkt- und Beratungsbedarfs durch den Experten diesen zu bewerten.

5.1.5 Können Bewertungen korrigiert werden?

Abgegebene Bewertungen sind endgültig und können weder von Kunden noch durch die jeweils bewerteten Experten nachträglich geändert werden.