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Fragen zu: Angebot auswählen

4.1.1 Es wurden keine Angebote auf meine Anfrage eingestellt. Was bedeutet das und was kann ich tun?

Falls innerhalb Ihrer Anfragefrist keine Angebote eingestellt wurden, können Sie Ihre Anfrage erneut einstellen.

4.1.2 Wo sehe ich die Angebotsdetails der Experten?

Alle eingegangenen Angebote von Experten können jederzeit im Bereich „Mein Konto >> Meine Anfragen >> Laufend (oder) Abgelaufen“ eingesehen werden. Die einzelnen Details zu den jeweiligen Angeboten können durch den Auswahl-Button „Details“ am rechten Ende der jeweiligen Tabellenzeile aufgerufen werden.

4.1.3 Ist ein Angebot von einem Experten verbindlich?

Das Angebot eines Experten ist für den Experten bis zum Ablauf von 3 Monaten ab dem Ende der Laufzeit der entsprechenden Anfrage verbindlich, d.h. der Experte ist laut unseren AGB verpflichtet, einen entsprechenden Vertrag bzw. eine entsprechende Leistung zu den von ihm angegebenen Konditionen an den Kunden auf dessen Wunsch hin zu vermitteln.

4.1.4 Wie wähle ich ein Angebot aus?

Sie können jederzeit vor oder nach Ablauf Ihrer Anfragefrist ein Angebot über den Button „Angebot auswählen“ im Bereich „Mein Konto >> Meine Anfragen >> Laufend (oder) Abgelaufen“ auswählen.

4.1.5 Darf ich mehrere Angebote auswählen?

Sie als Kunde können zunächst nur das Angebot eines Experten auswählen. Im Anschluss an das Beratungsgespräch haben Sie nach der Bewertung des Experten jedoch die Möglichkeit sich für ein weiteres Beratungsgespräch zu entscheiden, wenn Sie – aus welchen Gründen auch immer – mit dem ersten Angebot / Experten nicht vollständig zufrieden waren.

4.1.6 Ich habe ein Angebot ausgewählt. Wie geht es jetzt weiter?

Nach Auswahl eines Angebots erhalten Sie von fairvermittelt.de eine Bestätigungs-E-Mail mit den Kontaktdaten des entsprechenden Experten sowie den Details seines Angebots. Der Experte wird ebenfalls von fairvermittelt.de per E-Mail informiert und erhält Ihre Kontaktdaten. Er ist aufgefordert bzw. es liegt in seinem Interesse, Sie nun baldmöglichst für ein Beratungsgespräch zu kontaktieren. Selbstverständlich können Sie auch von sich aus Kontakt mit dem Experten aufnehmen.

4.1.7 Ich habe ein Angebot ausgewählt, allerdings bin ich vom Experten nicht kontaktiert worden. Was kann ich tun?

Kommt zwischen Ihnen und Ihrem ausgewählten Experten kein Kontakt zu Stande, werden Sie sich nicht einig oder schlägt die Vermittlung fehl, so können Sie ein anderes Angebot, welches zu Ihrer Anfrage eingegangen ist, über die Funktion „Reaktivierung“ auswählen. In Zusammenhang mit jeder Anfrage können Sie als Kunde allerdings nur eine einzige Reaktivierung durchführen. Führt auch die Auswahl des zweiten Experten auf Grundlage der Reaktivierung nicht zu dem von dem Kunden gewünschten Erfolg, ist keine erneute Reaktivierung eines weiteren Angebots möglich. Dann bleibt Ihnen immer noch die Möglichkeit, Ihre Anfrage erneut einzustellen.