Hilfe / FAQs
Fragen zu: Rechnung
- 5.4.1 Mit welchem Abrechnungsverfahren arbeitet fairvermittelt.de?
- fairvermittelt.de nutzt ausschließlich das Lastschriftverfahren in Form einer Einzugsermächtigung. Der Experte ermächtigt hierbei fairvermittelt.de widerruflich, die von ihm geschuldeten Gebühren bei Fälligkeit durch Lastschrift von seinem angegebenen Konto einzuziehen.
- 5.4.2 Kann ich anders als per Einzugsverfahren mit fairvermittelt.de abrechnen?
- Sowohl aus Sicherheitsgründen als auch zur Vereinfachung von Zahlungsabwicklungen nutzt fairvermittelt.de ausschließlich das Lastschriftverfahren in Form einer Einzugsermächtigung.
- 5.4.3 Wie kann ich meine Rechnungsanschrift ändern?
- Als Rechnungsanschrift verwenden wir die von Ihnen angegebene Anschrift. Diese können Sie im Bereich „Mein Konto >> Mein Profil >> Stammdaten“ (im linken Hauptmenü) jederzeit ändern.
- 5.4.4 Wann wird ein Rechnungsbetrag von fairvermittelt.de eingezogen?
- Die Gebühr ist am Tag der Übersendung der Daten fällig. fairvermittelt.de belastet das angegebene Bankkonto üblicherweise innerhalb einer Woche nach Fälligkeit mit der geschuldeten Gebühr im Wege des Lastschriftverfahrens.
- 5.4.5 Was mache ich im Falle einer fehlerhaften Rechnung?
- Falls eine Rechnung fehlerhaft sein sollte, bitten wir Sie die Lastschrift nicht rückgängig zu machen, sondern Kontakt mit uns aufzunehmen.
a) Falls die Qualität des vermittelten Kontaktes nicht zufriedenstellend ist, verwenden Sie bitte unser Storno-Formular.
b) In allen anderen Fällen bitten wir Sie um Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder die in der Rechnung genannten E-Mail-Adresse.
Die Rückgabe einer Lastschrift kann zu Folgekosten für Sie führen.
- 5.4.6 Wie erhalte ich meine Rechnungen bzw. wo finde ich diese?
- Die jeweilige Rechnung wird Ihnen per E-Mail als .pdf-Datei an die von Ihnen bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse übersandt. Die Rechnungen werden von uns elektronisch signiert und können für den Vorsteuerabzug genutzt werden, sofern der Experte dazu berechtigt ist.
- 5.4.7 Wie kann ich die Signatur einer Rechnung prüfen?
- Zusammen mit der Rechnung erhalten Sie Informationen wie Sie die elektronische Signatur der Rechnung überprüfen können. Dafür steht eine Signatur-Prüfung auf der Webseite des von uns mit der Signatur beauftragten Unternehmens zur Verfügung. Dort können Sie einen Signatur-Prüfbericht erstellen und zur Aufbewahrung abspeichern.