fairvermittelt.de

Fragen zu: Auftrag erhalten

5.1.1 Ist die Anfrage eines Kunden verbindlich?

Die von dem Kunden eingestellte Anfrage stellt lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots über die gewünschte Leistung dar und verpflichtet den Kunden nicht zum Vertragsabschluss. Durch die Auswahl eines Angebots auf der fairvermittelt-Website nimmt der Kunde dieses nicht an, sondern drückt lediglich sein Interesse daran aus, dass der Experte ihn außerhalb der fairvermittelt-Website im Hinblick auf die Anfrage und das Angebot kontaktiert.

5.1.2 Darf der Kunde mehrere Angebote auswählen?

Der Kunde kann nur das Angebot eines Experten auswählen. Im Anschluss an das Beratungsgespräch hat er nach der Bewertung des Experten jedoch die Möglichkeit sich für ein weiteres Beratungsgespräch zu entscheiden, wenn er – aus welchen Gründen auch immer – mit dem ersten Angebot / Experten nicht zufrieden war.

5.1.3 Zuschlag erhalten: Wie geht es weiter?

Nach der Auswahl eines Angebots durch den Kunden teilt fairvermittelt.de die zur wechselseitigen Kontaktaufnahme erforderlichen Daten den beiden Mitgliedern, d.h. dem Kunden und dem ausgewählten Experten, per E-Mail mit. Zudem werden dem Kunden die Angebotsdetails mitgeteilt sowie dem Experten die Daten eines ggf. eingetragenen Tippgebers, sofern das Angebot des Experten eine Provision für einen Tippgeber vorsieht.

5.1.4 Welche Frist habe ich, um das Beratungsgespräch zu führen?

Nach der Entscheidung eines Kunden zur Kontaktaufnahme liegt es an Ihnen, in welchem Zeitraum Sie den Kunden kontaktieren wollen. In der Regel sollte Ihre Kontaktaufnahme jedoch innerhalb von 1-3 Tagen erfolgen.